Datenschutzerklärung

Hallo, wir sind Tide. Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir möchten dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen, die auf Transparenz und Vertrauen basieren. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten behandeln und Privatsphäre respektieren, wenn Sie Tide-Produkte und -Dienstleistungen nutzen oder unsere Website besuchen. Unsere Datenschutzerklärung ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:

Wer oder was ist Tide?
Tide als Datenverantwortlicher
Tide als Auftragsverarbeiter
Wann Tide als Auftragsverarbeiter auftritt
Liste aller personenbezogenen Daten, die wir sammeln
Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wo wir personenbezogene Daten sammeln und an wen wir sie weitergeben
Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Von anderen gesammelte und mit ihnen geteilte Informationen
Unsere wichtigsten Partner als Datenverantwortliche
Adyen
PPS EU SA
Weitergabe anonymisierter Daten
Links zu Drittanbietern und Drittanbietern von Produkten und Dienstleistungen, die über die Tide-Plattform verfügbar sind
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Übertragung Ihrer Daten außerhalb dem Europäischen Wirtschaftsraum
Cookies und ähnliche Technologien
Ihre Rechte als Betroffene
So können Sie uns kontaktieren oder mögliche Beschwerde einreichen
So können Sie Ihre Zustimmung widerrufen oder der Datenverarbeitung widersprechen
Datensicherheit
Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wer oder was ist Tide?

Wir sind Tide Platform S.A, aber Sie werden uns besser als Tide kennen. Wir sind ein Unternehmen, das Ihre Privatsphäre respektiert und sich für den Schutz Ihrer persönlichen Daten einsetzt. In den kommenden Abschnitten erfahren Sie, wie wir das tun.

Ihre von uns erfassten persönlichen Daten werden von Tide Platform S.A, einer in Luxemburg unter der Firmennummer B272663 eingetragenen société anonyme, die Teil der Tide-Gruppe ist, gespeichert.

Die Tide-Gruppe besteht aus unserer Hauptniederlassung in Großbritannien - Tide Platform Ltd. und anderen Unternehmen weltweit, die unter der Kontrolle von oder in gemeinsamer Kontrolle mit Tide Platform Ltd. stehen. ("Tide Group Entities"). Insgesamt werden Tide Platform S.A und die weiteren Unternehmen der Tide Gruppe in dieser Richtlinie als "Tide", "wir" oder "uns" bezeichnet. Wir teilen Ihnen mit, mit welchem Tide- oder Nicht-Tide-Unternehmen Sie eine Beziehung eingehen, bevor Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung auf der Tide-Plattform in Anspruch nehmen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

Wir bieten "Tide-Produkte und -Dienstleistungen" an, darunter zu verstehen sind alle Produkte, Dienstleistungen und Informationen, die über unsere iOS- und Android-Mobilanwendungen, welche im App Store und auf Google Play verfügbar sind ("Unsere App"), und über unsere Website, die durch den folgenden Uniform Resource Locator (URL) identifiziert wird: www.tide.co/de-de oder www.tide.co/en-de, einschließlich ihrer Subdomains ("Unsere Website"). Unsere App und unsere Website bilden gemeinsam "die Tide-Plattform".

Tide als Datenverantwortlicher

Wenn Sie Tide-Produkte und Dienstleistungen auf der Tide-Plattform nutzen, verarbeitet Tide bestimmte personenbezogene Daten. Tide fungiert als Datenverantwortlicher für diese personenbezogenen Daten, was bedeutet, dass Tide dafür verantwortlich ist, dass Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten, der Privatsphäre und der elektronischen Kommunikation behandelt werden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die EU-Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO") und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Informationen dazu benötigen, wie wir oder ein anderes Unternehmen der Tide-Gruppe Ihre Daten verwenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support.de@tide.co.

In dieser Datenschutzerklärung haben die Begriffe "personenbezogene Daten", "Verantwortlicher für die Verarbeitung", "Datenverarbeiter", "Verarbeitung", "betroffene Person" und "Profiling" die Bedeutung, die ihnen in den oben genannten geltenden Datenschutzgesetzen zugewiesen wird.

Tide als Auftragsverarbeiter

Wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag von Dritten (Unternehmen oder Dienstleister) verarbeiten, handeln wir möglicherweise als Auftragsverarbeiter (siehe unten).

Wann Tide als Auftragsverarbeiter auftritt

Wenn Sie einige der Tide-Produkte und Dienstleistungen nutzen, agiert Tide als Auftragsverarbeiter und Sie als Datenverantwortlicher.

Wenn wir in der Rolle des Auftragsverarbeiter agieren, sind wir gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verpflichtet, eine schriftliche Vereinbarung abzuschließen, die festlegt, wie wir die personenbezogenen Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten werden. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Sie Tide-Produkte und -Dienstleistungen nutzen, bei denen Tide als Auftragsverarbeiter tätig ist, und Sie müssen die Tide-Datenverarbeitungsvereinbarung ("DPA") mit uns abschließen. Bei Fragen zur DPA stehen wir Ihnen gerne unter dpo@tide.co zur Verfügung.

Liste aller personenbezogenen Daten, die wir sammeln

Wir erheben personenbezogene Daten aus einer Vielzahl von Gründen, unter anderem um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unseren Geschäftsbetrieb zu verwalten und zu verbessern, um unsere Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen und - was am wichtigsten ist - um Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen.

Nachstehend finden Sie eine Liste der Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen und verwenden, wenn Sie eines unserer Produkte oder einen unserer Dienste beantragen oder nutzen.

Verarbeitungsvorgang

Datenkategorien

Zweck

Rechtsgrundlage

Registrierung

Registrierungsdaten

(E-Mailadresse, Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Anschrift (Adresse) sowie Ihre Lieferanschrift (Lieferadresse)

Identifikationsdaten

Steuerdaten

Ausweisdaten

Andere Informationen, wie Ihre Zustimmungen und Präferenzen

Einrichtung des Tide Mitgliederkontos und Eröffnung eines Tide Geschäftskontos.

Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen.

Kommunikation über unsere Produkte und Dienstleistungen und die unserer Geschäftspartner.

Bereitstellung der Tide-Produkte und -Dienstleistungen, einschließlich Verbesserung der Nutzung von Tide-Produkten und -Dienstleistungen über eine einzige Anmeldung.

Entwicklung und Durchführung von Marketing- oder Geschäftsentwicklungsaktivitäten.

Die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO.

Wenn es unsere gesetzliche Pflicht ist. Art. 6 Abs.1 lit. c) DSGVO.

Wahrnehmung berechtigter und überwiegender Interessen Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO.

Legitimationsprüfungen & Geldwäscheprävention

Identifikationsdaten

Ausweisdaten

Standortdaten, die aus Ihrer IP-Adresse oder Ihrer Postleitzahl abgeleitet werden. Dies kann auch Orte umfassen, an denen Sie Ihre Tide Card verwendet haben. Wenn Sie dies autorisieren, können die Standortdaten auch auf Ihrem GPS-Signal basieren.

Angaben zu Ihrer Person, die in öffentlich zugänglichen Quellen enthalten sind, sowie Daten, die wir aus Aufzeichnungen von Drittunternehmen erhalten, z. B. von Kreditauskunfts- oder Betrugsschutzagenturen.

Daten über Ihr Vorstrafenregister und angebliche Straftaten, Daten über Ihre Gesundheit (wie Behinderungen und besondere Gesundheitsbedürfnisse), biometrische Daten (Fotos oder Videos von Ihnen).

Identifizierung, Untersuchung, Meldung und Prävention von Betrug, Geldwäsche und anderen Straftaten.

Beurteilung Ihres Anspruchs auf Tide-Produkte und -Dienstleistungen.

Entwicklung und Durchführung von Marketing- oder Geschäftsentwicklungsaktivitäten.

Schutz Ihres Tide Geschäftskontos und der bei unseren Geschäftspartnern gehaltenen Mittel vor böswilligen Akteuren.Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, die uns verpflichten, Ihre Identität und die Identität anderer Personen zu überprüfen.Bereitstellung der Tide Produkte und Dienstleistungen.

Die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO.

Wenn es unsere gesetzliche Pflicht ist. Art. 6 Abs.1 lit. c) DSGVO.

Wahrnehmung berechtigter und überwiegender Interessen Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO.

Art. 9, Teil 2 lit. a) DSGVO, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung geben.

Art. 9 Abs. 2 lit. g) DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines erheblichen öffentlichen Interesses erfolgt.

Art. 9 Abs. 2 lit. e) DSGVO, wenn die Daten von Ihnen öffentlich gemacht wurden.

Banking und Geschäftskontoverwaltung

Identifikationsdaten

Details über die von Ihnen genutzten Tide-Produkten und -Dienstleistungen, oder zu Tide-Produkten oder Dienstleistungen, für die Sie sich beworben haben

Einzelheiten zu den von Ihnen durchgeführten Transaktionen und Zahlungen auf und von Ihren Tide Geschäftskonten.

Angaben zu Transaktionen, die Sie bei anderen Banken oder Zahlungsdienstleistern getätigt haben und die Sie mit uns geteilt haben.

Informationen darüber, wie Sie Produkte und Dienstleistungen nutzen, die auf der Tide-Plattform von anderen Organisationen angeboten werden

Einzelheiten zu den von Ihnen verwendeten Geräten und Technologien, z. B. Ihre Browsereinstellungen, IP-Adresse oder die Auswahl von Cookies/Marketingmaßnahmen.

Alle Kategorien von Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die gemäß geltendem Recht als "sensibel" definiert sind, einschließlich personenbezogener Daten über Ihre politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Mitgliedschaft in Gewerkschaften, genetische Daten, biometrische Daten, Gesundheit, Sexualleben oder sexuelle Orientierung.

Andere Informationen, wie Ihre Zustimmungen und Präferenzen.

E-Mails, Anrufe, Chats, Rückmeldungen, Zeugnisse oder andere Mitteilungen, einschließlich Dateianhänge, die Sie uns geschickt oder zur Verfügung gestellt haben. Inhalte aus der Kommunikation zwischen Ihnen und Tide.

Alle Daten, die Sie uns über Ihre Mitarbeiter, Geschäftspartner, Kunden oder andere Dritte zur Verfügung stellen (z. B. Name auf einer Rechnung, E-Mail-Adresse eines Teammitglieds usw.)

Bereitstellung der Tide Produkte und Dienstleistungen sowie der Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner.

Durchführung und Verwaltung von Kundenzahlungen.

Verwaltung der auf den Kundenkonten anfallenden Gebühren, Kosten und Zinsen.

Einziehung und Beitreibung von

Geldern, die uns geschuldet werden.

Erfüllung unserer Verpflichtungen und Ausübung unserer Rechte aus den Verträgen mit Ihnen.

Effiziente und ordnungsgemäße Durchführung unseres Geschäfts, einschließlich der Verwaltung unserer finanziellen und rechtlichen Lage, der Unternehmensplanung und der Prüfung.

Auswertung und Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden und Rückmeldungen.

Verbesserung

der Tide Produkte und Dienstleistungen und Durchführung von Markt- oder Nutzerforschung.

Um die Tide Produkte und Dienstleistungen an Ihre individuellen Bedürfnisse und Eigenschaften anzupassen und sicherzustellen, dass alle Tide Kunden gute und faire Endresultate erhalten.

Verständnis unserer Gemeinschaft und der Arten von Kunden, mit denen wir zusammenarbeiten.

Um unser Geschäft auf angemessene Weise zu führen, einschließlich der Ausübung unserer sozialen Verantwortung.

Die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO.

Wenn es unsere gesetzliche Pflicht ist. Art. 6 Abs.1 lit. c) DSGVO.

Wahrnehmung berechtigter und überwiegender Interessen Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO.

Einwilligung des Betroffenen Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO.

Art. 9, Teil 2 lit. a) DSGVO, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung geben.

Art. 9 Abs. 2 lit. g) DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines erheblichen öffentlichen Interesses erfolgt.

Art. 9 Abs. 2 lit. e) DSGVO, wenn die Daten von Ihnen öffentlich gemacht wurden.

Art. 9, Abs. 2 lit. c) DSGVO, wenn dies erforderlich ist, um Ihre oder die lebenswichtigen Interessen einer anderen Person zu schützen.

Kreditprüfungen

Das Ergebnis der Bonitätsprüfungen, die wir bei Kreditauskunfteien durchgeführt haben, inkl. Bonitätsauskünfte über Sie und Ihr Unternehmen sowie ähnliche Daten über Ihre Kreditwürdigkeit.

Erfüllung unserer Verpflichtungen und Ausübung unserer Rechte aus den Verträgen mit Ihnen, einschließlich der Prüfung, ob Sie für bestimmte Tide Produkte und Dienstleistungen berechtigt sind.

Einziehung und Beitreibung von Geldern, die uns geschuldet werden.

Effiziente und ordnungsgemäße Durchführung unseres Geschäfts, einschließlich der Verwaltung unserer finanziellen und rechtlichen Lage, der Unternehmensplanung und der Prüfung.

Die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO.

Wenn es in unserem berechtigten Interesse ist:

Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO.

Marketing

Kontaktdaten wie Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geschäftsadresse usw.

E-Mails, Anrufe, Chats, Feedback, Testimonials oder andere Kommunikationen zwischen Ihnen und Tide, einschließlich Dateianhänge, die Sie uns gesendet oder zur Verfügung gestellt haben. Inhalte aus der Kommunikation zwischen Ihnen und Tide.

Andere Informationen, wie Ihre Zustimmungen und Präferenzen

Ihre Nutzung von Tide-Produkten und -Dienstleistungen sowie Produkten und Dienstleistungen, die von unseren Geschäftspartnern angeboten werden.

Bereitstellung der Tide Produkte und Dienstleistungen sowie der Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner.

Schutz Ihres Tide Geschäftskontos und der bei unseren Geschäftspartnern gehaltenen Gelder vor böswilligen Akteuren.

Verwalten Sie Ihre Einstellungen bezüglich Marketing, automatisierter Entscheidungsfindung und Profilbildung (sofern diese Aktivitäten auf Ihrer Einwilligung beruhen), Cookies und anderen relevanten Datenverarbeitungsaktivitäten, die Sie ablehnen können.

Wenn es in unserem berechtigten Interesse ist:

Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO.

Einwilligung des Betroffenen Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Um schnelle und kohärente Entscheidungen zu treffen, führen wir in einigen Fällen auch automatisierte individuelle Entscheidungen durch. Das bedeutet, dass wir in den unten aufgeführten Fällen einige Informationen über Sie durch technische Mittel analysieren, um Ihre persönlichen Umstände zu bewerten und somit Vorhersagen, Klassifizierungen oder Empfehlungen zu treffen. In den folgenden Fällen führen wir beispielsweise automatisierte Entscheidungsprozesse durch:

Wenn Sie ein Geschäftskonto auf der Tide Plattform beantragen
Wenn wir Ihnen kreditbezogene Tide Produkte und -Dienstleistungen anbieten
Wenn wir Transaktionen auf der Tide Plattform überwachen, um Finanzkriminalität aufzudecken und zu verhindern

Wenn wir unter diesen Umständen automatisierte Entscheidungen treffen, können Sie eine Überprüfung einer solchen Entscheidung durch Tide verlangen, Ihren Standpunkt darlegen oder die Entscheidung anfechten, indem Sie uns unter dpo@tide.cooder über die Tide App kontaktieren.

Tide führt auch ein Profiling durch, um effektiv mit Ihnen kommunizieren zu können, z. B. um Ihnen relevante Benachrichtigungen oder Aktualisierungen zu senden, je nachdem, welche Art von Tide Produkten und Dienstleistungen Sie nutzen, welche Interessen Sie haben, usw.

Tide wird ein solches Profiling auch für gezielte oder direkte Marketingzwecke nutzen (z.B. um Werbung zu schalten, die auf Ihre Nutzung oder Ihre Interessen an Tide-Produkten und - Dienstleistungen oder auf Ihre Tide Geschäftskontoinformationen oder die Nutzung von In-App- oder anderen App-Funktionen zugeschnitten ist).

Wo wir personenbezogene Daten sammeln und an wen wir sie weitergeben

Wir werden persönliche Daten über Sie oder Ihr Unternehmen von anderen Unternehmen der Tide Gruppe und jeder dieser Quellen sammeln:

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Dazu gehören Daten, die von Ihnen oder Ihrem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, sowie Daten von Personen, die mit Ihrem Geschäft in Verbindung stehen, oder von Personen, die in Ihrem Auftrag arbeiten:

● Wenn Sie sich für die Tide Produkte und Dienstleistungen bewerben

● Wenn Sie mit uns am Telefon sprechen

● Wenn Sie unsere Website oder unsere App nutzen

● In E-Mails, Web- oder In-App-Chats und Briefen

● In Umfragen

● Wenn Sie an unseren Wettbewerben oder Werbeaktionen teilnehmen

Von anderen gesammelte und mit ihnen geteilte Informationen

Wir erheben und/oder teilen personenbezogene Daten von/mit einer Reihe verschiedener Dritter, einschließlich unserer Dienstleistungspartner, wie Adyen N.V. und PPS EU SA (PPS EU).

Art der Drittpartei	Beschreibung	Daten Sammeln	Daten Teilen
Tide-Gruppe	Unsere angeschlossenen Unternehmen	✓	✓
Adyen und PPS	Unsere wichtigsten Dienstleistungspartner	✓	✓
Kreditreferenzagenturen (CRAs)	Bei einigen Tide-Produkten und -Dienstleistungen führen wir eine Bonitätsprüfung durch, wenn Sie diese für Ihr Unternehmen beantragen. Wir nutzen inländische oder internationale Ratingagenturen, um uns dabei zu helfen. Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten an Ratingagenturen weitergeben. Diese stellen uns im Gegenzug Daten über Sie zur Verfügung, die wir aus denselben Gründen verarbeiten, die in dieser Datenschutzerklärung genannt werden. Zu diesen Daten gehören Informationen über beglichene Rechnungen oder Schulden, die Sie nicht rechtzeitig und vollständig zurückgezahlt haben. Die Identität der Ratingagenturen und die Art und Weise, in der sie personenbezogene Daten verwenden und weitergeben, werden unter TransUnion, Equifaxund Experiannäher erläutert.	✓	✓
Inkassobüros	Wir können Ihre Daten an Anbieter kommerzieller Inkassodienste weitergeben, wenn wir die Rückzahlung der uns geschuldeten Beträge einfordern müssen.	X	✓
Agenturen und Dienstleister zur Prävention von Finanzkriminalität	Wir teilen und sammeln Daten mit Agenturen zur Verhinderung von Finanzkriminalität und Dienstleistern, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und um Ihre Identität zu überprüfen. Diese Überprüfungen zum Zwecke der Betrugsprävention können zur Ablehnung von Tide-Produkten und -Dienstleistungen führen.	✓	✓
Unterstützende Instrumente und operative Partner	Hierzu gehören Analytiker, Anbieter von Suchmaschinen-Diensten, Plattformen zur Unterstützung des Nutzererlebnis, um unsere Dienste zu optimieren und zu verbessern, sowie Unterauftragnehmer, die wir zur Ergänzung unserer Kundendienst-Ressourcen einsetzen können.	X	✓
Hosting- und IT-Dienstleister	IT-Anbieter, einschließlich Anbieter von Cloud-Speichern, um Ihre personenbezogenen Daten sicher zu speichern.	X	✓
Hersteller von Tide Karten und Versanddienstleister	Unternehmen, die Bankkarten herstellen, personalisieren und versenden.	X	✓
Partner und Lieferanten für die Zahlungsabwicklung	Finanzdienstleister, einschließlich Kartenaussteller, Zahlungsabwickler und Bankpartner, um den Zahlungsverkehr zu erleichtern. Diese Drittparteien können Informationen über Ihr Tide-Geschäftskonto und Ihre Transaktionen an uns übermitteln (mit Ihrer Zustimmung).	✓	✓
Anbieter von Identitätsprüfungsdiensten wie Jumio und IDnow	Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu überprüfen, z. B. Ihre Identität und Adresse.	✓	✓
Partnerplattformen, die Unternehmensdienstleistungen anbieten	Wir arbeiten mit Partnern zusammen, um Ihnen "Add-Ons" zu den Tide Produkten und Dienstleistungen anzubieten, z. B. Rechnungsstellung, Buchhaltung, Gehaltsabrechnung für Mitarbeiter, Domainregistrierung und Buchhaltung.	✓	✓
Anbieter sozialer Netzwerke und anderer Online-Plattformen	Social-Media-Plattformen mit dem Zweck der Durchführung von Marktforschung, Marketingkampagnen, gezieltem Marketing, Retargeting und zur Ermittlung des Erfolgs unserer Marketingaktivitäten. Diese Plattformen prüfen, ob Sie ein Konto bei diesen haben und zeigen Ihnen auf der Grundlage der Merkmale, die sie über Sie haben, gezielte Werbung an.	✓	✓
Öffentliche Datenquellen	Das Unternehmensregister, LinkedIn und andere öffentliche Datenquellen.	✓	X
Marketing, Geschäftsentwicklung und Vertriebspartner	Dritte, die uns bei der Generierung von Vertriebs- und Marketingkontakten oder bei der Entwicklung und Durchführung unserer Marketingaktivitäten unterstützen.	✓	✓
Datendienste Dritte	Datenanalyse- und Insight-Unternehmen, die uns helfen, z. B. die Qualität unserer Daten kontinuierlich zu prüfen, die Wirksamkeit unserer Kontrollen zur Kriminalitätsprävention zu verbessern, synthetische Daten zu erzeugen usw.	X	✓
Strafverfolgungs- und Justizbehörden	Regierung, Vollzugsbehörden, Behörden und Regulierungsstellen, wenn Tide seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen muss.	✓	✓

Unsere wichtigsten Partner als Datenverantwortliche

Zusätzlich zu den oben genannten Arten, auf denen wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und weitergeben, gibt Tide diese Daten auch an Unternehmen weiter, die es uns ermöglichen, unseren Kunden Tide-Produkte und -Dienstleistungen anzubieten.

Die unten aufgeführten Unternehmen sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, welche an sie weitergegeben wurden, verantwortlich.

Das bedeutet, dass Sie diese Unternehmen getrennt von Tide kontaktieren müssen, wenn Sie eines der Rechte ausüben möchten, die Ihnen durch die auf Sie anwendbaren Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten gewährt werden.

Im Folgenden wird beschrieben, wie und warum wir Ihre Daten an diese Unternehmen weitergeben:

Adyen

Adyen N.V. ("Adyen") stellt die Tide Geschäftskonten gemäß den Adyen-AGB (Tide-Geschäftskontovereinbarung – Nutzungsbedingungen) zur Verfügung.

Wer ist Adyen und warum verarbeiten sie meine Daten?

Adyen ist verantwortlich für die Datenverarbeitung bezüglich Ihres Tide Geschäftskontos und allen notwendigen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Führung des Tide Geschäftskontos: Sie können Ihr Tide Geschäftskonto einrichten, darauf zugreifen und es führen. Adyen verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke und gibt sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter.

Welche personenbezogenen Daten werden von Adyen verarbeitet?

Adyen verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Adyen Datenschutzbestimmungen. Bitte lesen Sie die Adyen Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie und warum Adyen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und um die Einzelheiten über Dritte zu erfahren, die Zugang zu diesen Daten haben.

Wie kann ich Adyen kontaktieren?

Sie können sich unter dpo@adyen.com oder schriftlich an den Datenschutzbeauftragten von Adyen wenden:

Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande.

PPS EU SA

PPS EU SA ('PPS') ist ein E-Geld-Institut (EMI) mit der Firmennummer 0712.775.202 und hat seinen Firmensitz am Boulevard du Souverain 165, Box 9, 1160 Auderghem, Belgien. PPS bietet gemäß den Tide Kartenbedingungen die Mastercard Business Debitkarte an, die an Ihrem Tide Geschäftskonto geknüpft ist.

Wer ist PPS und warum verarbeiten sie meine Daten?

PPS ist von der Belgischen Nationalbank als E-Geld-Institut zugelassen und reguliert. PPS ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche in Bezug auf Ihre Tide Card und alle notwendigen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Tide Card: Sie können Ihre Tide Card erhalten, aktivieren und nutzen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung Ihres Vertrags über die Ausgabe und den Betrieb der Tide Card sowie für die Einhaltung der für PPS geltenden gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen erforderlich. PPS verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke und gibt sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter.

Welche personenbezogenen Daten werden von PPS verarbeitet?

PPS verarbeitet Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den PPS Datenschutzbestimmungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, um zu verstehen, wie und warum PPS Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, und um die Einzelheiten über Dritte zu erfahren, die Zugriff auf diese Daten haben.

Wie kann ich PPS kontaktieren?

Sie können sich unter dpo@prepaysolutions.comoder schriftlich an den Datenschutzbeauftragten von PPS wenden:

PPS DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Postfach 3883

Swindon

SN3 9EA.

Weitergabe anonymisierter Daten

Zusätzlich zu der oben aufgeführten Daten geben wir einige Daten an andere Unternehmen außerhalb der Tide-Gruppe weiter, allerdings nur, wenn sie so verändert wurden, dass die Identität einer Person nicht erkennbar ist und sie nicht mehr als personenbezogene Daten im Sinne des Gesetzes gelten (anonymisierte Daten).

Links zu Drittanbietern und Drittanbietern von Produkten und Dienstleistungen, die über die Tide-Plattform verfügbar sind

Gelegentlich werden wir nach unserem pflichtgemäßen Ermessen Produkte oder Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern (Dritten) auf der Tide-Plattform nach unserem vernünftigen Ermessen einbeziehen oder anbieten. Dabei handelt es sich um unabhängige Dienstleister, deren Dienste Ihnen über die Tide-Plattform zur Verfügung gestellt oder beworben werden (z. B. zur Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungsabwicklung sowie Lastschriftverfahren, Domainregistrierung, Versicherungen und Kreditanbieter).

Als Kunde von Tide können Sie sich entscheiden, diese Dienste in Anspruch zu nehmen. Dabei werden Ihre Daten von Tide an den Drittanbieter weitergegeben, um Ihre Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen zu erleichtern. Alternativ können wir Sie auch direkt zur Website des Drittanbieters weiterleiten. Die personenbezogenen Daten, die wir in solchen Fällen weitergeben und erfassen, können je nach Art der Dienstleistung unterschiedlich sein.

Dies umfasst beispielsweise den Namen und die Kontaktdaten Ihres Unternehmens, Ihren Umsatz, Informationen zu Ihren Mitarbeitern und deren Gehaltsabrechnungen, Rechnungsdaten, Kundendaten sowie alle weiteren Informationen, die der Anbieter benötigt, um das von Ihnen angeforderte Produkt oder die Dienstleistung bereitzustellen.

Geschäftspartner können entweder als Datenverarbeiter für Tide agieren oder als eigenständige Datenverantwortliche auftreten. Wenn Geschäftspartner als Datenverarbeiter für Tide tätig sind, verwenden sie Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Tide-Produkte und -Dienstleistungen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Wenn Geschäftspartner hingegen als eigenständige Datenverantwortliche agieren, gelten ihre eigenen unabhängigen Datenschutzrichtlinien, wenn Sie ihre Produkte und Dienstleistungen nutzen oder ihre Website besuchen. Weder wir noch andere Mitglieder der Tide-Gruppe, unsere Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Vertreter, Auftragnehmer, Subunternehmer oder Mitarbeiter übernehmen jegliche Verantwortung oder Haftung (unabhängig von der Ursache) für den Inhalt, die Aktivitäten, die Datenverarbeitung und die Dienstleistungen, die von diesen Datenverantwortlichen oder auf deren verlinkten Websites erbracht werden.

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie diese Drittparteien Ihre Daten verwenden werden, sollten Sie sich direkt an diese wenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie Sie die Tide Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Wir werden Ihre persönlichen Daten auch nach Beendigung der Nutzung der Tide Produkte und Dienstleistungen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren. Dies geschieht aus folgenden Gründen:

Um auf Anfragen oder Beschwerden zu antworten oder um nachzuweisen, ob wir Sie fair und rechtskonform behandelt haben;

Zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer rechtlichen Ansprüche;

Für interne Untersuchungen von Kundendaten im Rahmen unserer eigenen Forschung, sofern dies Ihre Privatsphäre und Ihr Recht auf den Schutz personenbezogener Daten nicht beeinträchtigt

Um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder -anforderungen, die für uns gelten, zu entsprechen

Des Weiteren werden wir Ihre Daten auch dann aufbewahren, wenn bestimmte Gesetze, denen Tide unterliegt, vorschreiben, dass wir sie aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen nicht löschen dürfen

Für detaillierte Informationen darüber, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, können Sie sich gerne an support.de@tide.co wenden.

Übermittlung Ihrer Daten außerhalb dem Europäischen Wirtschaftsraum

Die von uns die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden von Tide zwar im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich aufbewahrt, jedoch kann es notwendig sein, diese Daten auch an einen Ort außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs zu übertragen und dort zu speichern. Dies erfolgt in Zusammenarbeit mit Dritten, wenn dies für die Bereitstellung oder den Betrieb der Tide-Produkte und -Dienstleistungen erforderlich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass sie ebenso umfassend geschützt werden wie im EWR. Hierfür greifen wir auf eine der folgenden rechtlichen Schutzmaßnahmen zurück:

Wir übertragen Daten an ein Nicht-EEA-Land mit Datenschutzgesetzen, die denselben Schutz bieten wie die europäischen Datenschutzgesetze (durch die EU-Kommission als "angemessen" eingestuft);

Wir schließen Verträge mit dem Datenempfänger ab, die Ihre Daten gemäß denselben Standards schützen wie im EEA;

Wir verwenden die Standardvertragsklauseln für die Übertragung personenbezogener Daten an Drittländer, die von der EU-Kommission mit Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 genehmigt wurden.

Wenn wir vertragliche Instrumente verwenden, um Ihre personenbezogenen Daten in Länder zu übertragen, die keinen "Angemessenheits"-Status haben, stellen wir sicher, dass diese Übertragungsinstrumente zusätzlich durch angemessene Garantien zum Schutz Ihrer Daten ergänzt werden. Dadurch gewährleisten wir die Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften und stellen sicher, dass Ihre Daten weiterhin dasselbe Schutzniveau genießen wie im EWR.

Wenn Sie weitere Informationen über den spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übertragung Ihrer persönlichen Daten in Länder außerhalb des EWR verwenden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um Sie von anderen Nutzern unserer Produkte oder Dienstleistungen zu unterscheiden, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere App nutzen. Dies dient dazu, Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten, die Tide Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, die Sicherheit unserer Website und App aufrechtzuerhalten und Ihnen relevante Werbeinhalte zu präsentieren.

Ein Cookie ist eine kleine Datei mit Buchstaben und Zahlen, die wir in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Geräts speichern, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere App nutzen. Bei jedem weiteren Besuch senden Cookies Daten zurück an die ursprüngliche Website oder App, oder an eine andere Website, die dieses Cookie erkennt.Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Cookies blockieren oder deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Website-Browsers ändern. Dadurch können Sie das Setzen aller oder einiger Cookies ablehnen. Alternativ können Sie dies auch über das Banner auf unserer Website oder auf der Seite "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile unserer Website tun. Alle Browser bieten Tools, mit denen Sie den Umgang mit Cookies steuern können, wie Akzeptieren, Ablehnen oder Löschen. Normalerweise sind diese Einstellungen im Menü "Einstellungen", "Präferenzen" oder "Optionen" Ihres Browsers zugänglich. Falls Sie Schwierigkeiten haben, können Sie in der "Hilfe"-Funktion nachschlagen oder sich direkt an den Browser-Anbieter wenden. Beachten Sie jedoch, dass wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies (einschließlich wichtiger Cookies) blockiert oder deaktiviert, Sie möglicherweise nicht auf alle oder Teile der Tide-Plattform zugreifen können, für die die Verwendung von Cookies erforderlich ist.

Ihre Rechte als Betroffene

Gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, zu hinterfragen, und Sie können angemessene Schritte zur Korrektur unternehmen, wenn Sie sie für falsch halten.

Sie haben das Recht auf Auskunft darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, zu verlangen.

Sie haben das Recht, kostenlos (sofern zumutbar) auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen und Kopien dieser Daten zu erhalten, die im Laufe unserer Kundenbeziehung mit Ihnen gesammelt wurden.

Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, beispielsweise für Direktmarketing.

Sie können jederzeit Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen erheben, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in erheblicher Weise beeinflussen können.

In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.

Andernfalls können wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu übertragen, zu kopieren oder an einen anderen Dienstleister zu übertragen, sofern dies angemessen und verhältnismäßig ist.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support.de@tide.co, nutzen Sie die Chat-Funktion unserer App oder senden Sie uns eine schriftliche Mitteilung an:

7, Avenue Gaston Diderich, L-1420, Luxemburg

So können Sie uns kontaktieren und eine Beschwerde einreichen:

Sie können schriftlich Kontakt zu unserem DSB aufnehmen:

Per E-Mail: dpo@tide.co

Oder per Post: 7, Avenue Gaston Diderich, L-1420, Luxemburg

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren. Sie können diese Liste nutzen, um herauszufinden, welche Datenschutzbehörde für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde zuständig ist.

So können Sie Ihre Zustimmung widerrufen oder der Datenverarbeitung widersprechen:

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen. In diesem Fall können Sie uns per E-Mail unter support.de@tide.co kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Zustimmung sich nur auf die Art und Weise auswirkt, wie wir Ihre Daten verwenden, wenn unsere Grundlage für die Datenverarbeitung Ihre Zustimmung ist. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte", insbesondere Ihr Recht, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich gegen bestimmte Formen der Datenverarbeitung zu entscheiden, die wir durchführen, wie zum Beispiel:

Marketingaktivitäten, einschließlich E-Mail-, Telefon- und SMS-Marketing.

Soziale Medien und gezieltes Marketing, einschließlich Retargeting und kuratierte Zielgruppen.

Die Sammlung nicht notwendiger Cookies auf unserer Website. Beachten Sie jedoch, dass Sie sich nicht gegen "notwendige" Cookies entscheiden können, wie oben beschrieben.

Nicht wesentliche Profilerstellung und automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Aktivitäten zu Marketingzwecken.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen und/oder sich abmelden, besteht die Möglichkeit, dass wir Ihnen bestimmte Tide-Produkte und -Dienstleistungen nicht mehr anbieten können. Falls dies der Fall ist, werden wir Sie entsprechend informieren. Sie haben dann die Option, uns erneut Ihre Zustimmung zu erteilen, wenn Sie auf die Tide-Produkte und -Dienstleistungen zugreifen möchten.

Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nicht unbeabsichtigt verloren gehen, unbefugt verwendet, geändert, weitergegeben oder auf unzulässige Weise zugegriffen werden. Wir setzen sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsvorkehrungen ein, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

Die Pseudonymisierung und Verschlüsselung von persönlichen Daten, wo immer möglich

Die Sicherstellung der ständigen Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit unserer Systeme zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch rollenbasierte Zugangskontrollen, Verpflichtungen zur Vertraulichkeit unserer Mitarbeiter, regelmäßige Datensicherungen und ähnliche Maßnahmen

Die Verwendung von Tools, die es uns ermöglichen, im Falle von technischen Störungen den Zugang zu Ihren persönlichen Daten schnell wiederherzustellen

Die Nutzung sicherer und überprüfter Kommunikationskanäle, wie beispielsweise die App-Funktionalität unserer App

Die Einrichtung eines Verfahrens zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Bewertung der Effektivität unserer technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen

Zusätzlich beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten unbedingt benötigen, um ihre geschäftlichen Aufgaben zu erfüllen. Sie verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur auf Grundlage des "Need-to-know"-Prinzips und gemäß unseren Anweisungen. Darüber hinaus behandeln diese Ihre persönlichen Daten streng vertraulich.

Wir haben auch Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden über eine solche Verletzung informieren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist und den geltenden Datenschutzbestimmungen entspricht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich auf Aktualisierungen zu überprüfen.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 18 April 2024 aktualisiert.