Wie stelle ich mein Konto wieder her, wenn ich ein neues Mobiltelefon oder die Tide App neu installiert habe?

Um Ihr Konto wiederherzustellen, führen wir aus Sicherheitsgründen eine kurze Identitätsprüfung durch. Falls Sie Ihre Apps auf ein neues Smartphone übertragen, müssen Sie die Tide App erst löschen und dann neu installieren. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, sich mit Ihrem Sicherheitscode bei einer wiederhergestellten Version der App anzumelden. Um Ihr Konto wiederherzustellen, öffnen Sie die App und gehen Sie auf "Ich habe bereits ein Konto" unten auf dem Bildschirm.

If you downgrade your plan on or after the 1st of the month, we’ll still charge you for that month, and the downgrade will take effect from the beginning of the next month.

If you upgrade your plan, the first month you’ll be charged pro-rata – so, if you upgrade on the 16th, you’ll only pay for the days remaining in that month. Starting from the next billing cycle, we’ll collect the full monthly price of your new plan, on the 4th. If you're on a free trial and want to downgrade, make sure to do so before the last day of the month in which your trial ends. If you downgrade after that, we’ll charge you the full price of the plan for the following month, and you’ll have access until the next billing cycle starts.